Антиспам-политика
-
Общие положения
-
Robochat – это сервис для отправки массовых рассылок через сообщения сообщества ВКонтакте. С помощью Robochat любой зарегистрированный пользователь может отправлять сообщения своим подписчикам (коллегам, клиентам компании, друзьям, родственникам, знакомым и т. д.) при условии их обязательного предварительного согласия. Рассылка нежелательных сообщений с помощью Робочата запрещена, в том числе запрещена пунктом 5.13.4 правил ВКонтакте.
-
Что мы считаем спамом
-
Мы рассматриваем любую массовую рассылку сообщений содержащую рекламу как спам.
В том числе, вы нарушаете условия пользования Робочатом и правила ВКонтакте, если рекламируете:
заработок в интернете и инфобизнес, посвященный заработку;
секс- и эскорт- услуги;
финансовые пирамиды;
казино/слоты;
сетевой маркетинг (напр. Oriflame, Avon);
виагру или запрещенные мед. препараты;
политические агитации;
наркотические вещества и курительные смеси;
алкоголь и табачные изделия без сертификата качества.
При использовании Robochat пользователь обязан руководствоваться следующими правилами:
-
Тема и текст сообщения не должны содержать ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию;
-
Сообщения не должны отправляться подписчикам без их предварительного на то согласия;
-
Действия пользователя не должны противоречить статье 18 федерального закона РФ "О рекламе".
Пользователи Робочата обязуются не использовать сервис для рассылки спама.
-
Меры в случае несоблюдения антиспам-политики
-
При получении жалоб, связанных с нарушением правил данной политики, предоставление услуг будет приостановлено до выяснения деталей нарушения, возможна заморозка неиспользованных денежных средств. Как правило, решение об обоснованности жалобы принимается в течение 24 часов.
-
Как мы противодействуем спаму
-
Мы прилагаем все усилия, чтобы сообщения с нашего сервиса успешно доходили до адресатов, поэтому для предотвращения рассылки нежелательных сообщений мы:
-
Анализируем проводимые пользователями рассылки и предотвращаем их отправку;
Блокируем аккаунты тех пользователей, кто пытается осуществлять рассылку спама;
-
-
Жалобы на спам, полученные от пользователя Robochat
-
Если вы получили спам с каким-либо указанием на сервис Robochat, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес hello@robochat.io. Приложите к письму полученное нежелательное сообщение, а также укажите дату и время получения сообщения.