Чат-бот для Черной пятницы: 5 советов перед запуском

Рассматриваем 5 советов для запуска чат-бота в период распродаж. В конце полезный бонус.

Улучшаем сценарий бота: три способа повысить вовлеченность

Клиенты бросают диалог с ботом. Так бывает из-за перегруженного интерфейса, медленной загрузки, агрессивного маркетинга. Но иногда ситуацию не спасает решение этих проблем. Нужно что-то еще. Вот три способа, как повысить вовлеченность клиентов в диалог с ботом.  Первый способ: показать главенство пользователя Клиенты неумышленно испытывают ботов на прочность. В поиске решения своей проблемы люди могут написать …

Новичкам: пять правил успешной рассылки

Рассылки в чат-боте— отправка спецпредложения или цепочки сообщений  большому количеству получателей по заранее составленному списку. Для запуска базовой рассылки достаточно общей стратегии и сценария бота. Но если бизнесу хочется высоких показателей и лояльности клиентов, стоит уделить внимание тонкостям. Вот пять правил успешной рассылки в 2021 году. Правило 1: рассылать только заинтересованным Любое нежелательное сообщение — …

Автоворонки: как повысить лояльность клиентов и не попасть в спам

Запуск автоворонки в мессенджере — путешествие по минному полю. Одно неверное действие бота — и весь проект летит в спам. Даже тщательной подготовки бывает недостаточно, чтобы завоевать доверие клиентов. Вот несколько рекомендаций для повышения лояльности пользователей — с позиции контента и общения. Обратите внимание на эти пункты, когда будете создавать сценарий. Работа с контентом Мессенджеры …

Геймификация: делаем квиз мощнее за три простых шага

Квизы, тесты и опросники — популярный формат интерактивного контента. Геймификация помогает пользователям выбрать товар, показать свою экспертность, развлечься. Вот шпаргалка из трех шагов, чтобы проверить квиз перед запуском и, если захочется, сделать его мощнее.  Это материал из цикла о геймификации. Мы также писали, почему боты с геймификацией выходят в тренды, и как тесты через чат-ботов …

Новичкам: как продавать бандлы через чат-бота

Средний чек сам себя не повысит. Маркетологи помогают этому процессу несколькими способами: апселл и кросселл допродажами, специальными предложениями, бандлами. Объясняем, как работают бандлы, и как их продавать через автоворонки чат-бота. Что такое бандл Бандл — комплект из двух и более продуктов, оформленный по принципу «вместе дешевле». Бандл включает в себя скидку или явную выгоду для …

Рассылки в мессенджерах: что проверить перед запуском

Чат-бота легко отправить в спам. Пара нежелательных сообщений — и бот уже в черном списке. Чтобы этого не произошло, рассылка должна быть полезной пользователю, а сценарий бота — удобным. Ошибка в логике сценария, навигации или таймерах приводит к разочарованным клиентам и убыткам. Вот три пункта, с которыми стоит свериться перед запуском рассылки в мессенджерах. Подключение …

Месседж-маркетинг: 5 ситуаций, когда боту нужен лендинг

Месседж-маркетинг позволяет привлекать трафик в бота разными способами: рассылками, пушами, редиректами от бота к боту. Но самый короткий и универсальный путь — лендинг. Разбираем пять ситуаций, когда чат-боту нужен лендинг: от единой точки входа до подготовки к пресс-релизу.  Матчасть Договоримся на берегу — под лендингом в этой статье мы понимаем отдельную страницу для маркетинговых задач. …