Как настроить рассылку и не выглядеть спамом: 5 типичных ошибок

Спам – это нежелательные сообщения. Больше всего от него страдают пользователи емейл — средняя доля спама в мировом почтовом трафике составляет 49%. Но в категорию спама могут попасть и незапрашиваемые сообщения. Например, неожиданные рассылки в мессенджерах. В чем же разница между бесполезной рассылкой и ценной, которую пользователь с удовольствием изучит? В этой статье разберемся, как …

Чат-боты для бизнеса: преимущества общения с клиентом через мессенджеры

В 2021 году 85% компаний России используют мессенджеры для работы с клиентами. Всего два года назад мессенджеры использовала только треть компаний в регионах и Москве. Чат-боты для бизнеса и мессенджеры как каналы продаж продолжают развиваться и приносить прибыль. Вот пять причин, почему общение с клиентом через мессенджеры работает. Бонус — семь примеров чат-ботов для бизнеса. …

Имидж бренда: как повысить доверие клиентов к рассылкам

Вокруг ваших клиентов постоянный информационный шум: уведомления, письма, телевизор, рабочие и личные звонки. Бизнесу нужно не только пробиться через этот шум, но и выстроить имидж бренда в глазах клиента, заработать доверие. По данным аналитиков Lebertech, 75% клиентов доверяют компаниям, которые обращаются к ним по имени, знают историю предыдущих покупок и подсказывают только релевантные товары. Ключ …

Как увеличить продажи: 3 совета для месседж-маркетинга

В России первое место по востребованности среди функций смартфона занимают мессенджеры. Вместе с ростом популярности мессенджеров растет и конкуренция в месседж-маркетинге. Компании изучают, как увеличить продажи, привлечь новых клиентов и удержать старых. Вот, что может в этом помочь: Опираться на пользу для клиента Наращивать подписную базу Отслеживать статистику Детали и примеры — далее в статье. …

Найти новых клиентов: общение с «холодной аудиторией»

Холодная аудитория ничего не должна бизнесу и ничего от него не ждет. Эти люди могли подписаться на аккаунт компании во время конкурса или получив лид-магнит. Единственное, что подтолкнет их взаимодействовать с компанией дальше — предложение явной пользы. Вот пример сценария чат-бота, который поможет найти новых клиентов среди холодной аудитории. Детали — в статье. Кратко обозначьте, …

Лид-магниты: 5 идей для лидогенерации

Когда-нибудь оставляли на сайтах свои данные, мейл или номер телефона в обмен на полезные материалы? Эти материалы и есть лид-магниты — бесплатные бонусы для потенциальных клиентов. Пользователь получает что-то приятное и полезное, компания пополняет базу для будущих спецпредложений. Лид-магнит — это приманка, бесплатный пробник. Самое популярное место для лид-магнита — старт воронки продаж. Полезный бесплатный …

Бизнес онлайн: преимущества месседж-маркетинга

Люди проверяют свои смартфоны 86 раз в день. Чаще всего — чтобы ответить в мессенджере. Это относится не только к личным перепискам, но и к общению с брендами — 50 000 000 человек одобряют бизнес онлайн и готовы получать сообщения от компаний. Купить или продать товары, заказать доставку, оформить документы — под любой запрос клиентов …

Чат-боты для начинающих: создаем welcome-цепочку

Welcome-цепочка — приветственная рассылка из трех-пяти сообщений. Ее цель — показать потенциальному клиенту пользу от сотрудничества с компанией, предложить бонусы или скидки, подписать на материалы. В этой статье для начинающих мы на примерах показываем, как может выглядеть welcome-цепочка. Для примера берем вымышленный фитнес-центр, но этот сценарий подойдет любому бизнесу: от косметики до продажи недвижимости. В …