Отправка рассылки в Robochat

Рассылка — лучший способ донести информацию до большого количества пользователей бота.

С её помощью вы можете отправить акцию, спецпредложение или опрос одновременно тысячам своих клиентов, имевших контакт с ботом.

Процесс запуска рассылки в Robochat:

1
Сбор базы рассылки
2
Создание рассылки
3
Настройка сообщения рассылки
4
Тестирование рассылки
5
Отправка рассылки

Рассылки в Robochat — гибкий инструмент, дающий возможность отравлять целые воронки, по ходу которых пользователи будут сегментироваться, ждать сообщения от бота и заполнять данные о себе.

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io
Пример простой рассылки с кнопками, после нажатия которых одна запускает сценарий с автоворонкой, а вторая ведет пользователя на сайт.

Шаг 1: Сбор базы рассылки

Если вы собираетесь отправить рассылку в группе ВКонтакте, сперва следует собрать базу пользователей, которые уже общались с вашим сообществом. Все они разрешили получение сообщений от группы и смогут получить рассылку от бота.

Для сбора диалогов откройте раздел Рассылки в вашем проекте и нажмите кнопку «Собрать диалоги»:

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

Процесс сбора диалогов займет какое-то время. Подписчики автоматически начнут попадать в базу, а их карточки вы сможете найти в разделе «Пользователи» вашего проекта.

Шаг 2: Создание рассылки

Чтобы создать рассылку, нажмите соответствующую кнопку в разделе Рассылки.

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

Откроется окно с предложением выбора, какой контент вы хотите отправить: копию уже существующего сценария или создать новый.

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

После выбора или сорздания нового сценария, он появится в таблице шаблонов. Нажмите на него для перехода к этапу редактирования рассылки.

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

Шаг 3: Редактирование рассылки

Настройка рассылки идентична настройке сценария — просто добавьте сообщение или целую цепочку, которая будет отправлена вашим пользователям.

1

Рассылка из одного сообщения

Это может быть одно простое сообщение:

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io
2

Или цепочка, которая повысит эффективность рассылки и увеличит продажи:

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io
3

Сегментация рассылки

Именно в отправке любого контента в рассылке заключается уникальность Robochat. Представьте: вы можете отравить тысячам своих пользователей сегментированные сообщения, отметить их тегом или запустить автоворонку.

И всё это в привычном интерфейсе Robochat!

Важно: отправка рассылки всегда начинается со Стартового шага.

Для сегментации получателей рассылки, например по городу или подписке на вашу группу, используйте шаг «

Условие ». Пример сегментации пользователей по городу:

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io
Обратите внимание, что предусмотрен вариант сообщения для всех прочих городов и вариант для тех пользователей, у которых город на странице не указан

В примере выше житель каждого города получит соответствующее ему сообщение. И это далеко не самый сложный пример настройки.

Важно: шаг Условие обязательно должен быть выбран как Стартовый, чтобы рассылка началась именно с него
4

Сегментация по тегу

Если вы отметили пользователей тегами и хотите отправить рассылку только им, используйте Условие с проверкой по тегу:

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io
5

Пробуйте!

У вас есть огромный простор для экспериментов: отправляйте готовые тесты, опросы, автоворонки или игры и сегментируйте пользователей с помощью Условий и тегов.

Шаг 4: Тестирование рассылки

Когда сообщения будут настроены и готовы к отправке, проверьте их работу, отправив рассылку себе. Рассылка начнётся со Стартового шага.

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

Имейте в виду, что если вы зарегистрировались в Robochat через ВКонтакте, а проверяете Телеграм бота, то не сможете протестировать сообщения, ведь написать из ВКонтакте в Телеграм не получится. Аналогично и в другую сторону.

Шаг 5: Отправка рассылки

Когда рассылка готова к отправке, откройте левую колонку со списком ботов подключенных к проекту и выберите тех, в которых хотите отправить рассылку, отметив галочкой.

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

Затем укажите дату рассылки и нажмите кнопку «Запустить рассылку» — её статус изменится на «Запланирована» и она попадёт во вкладку «Отложенные» на странице Рассылки.

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

Если вы вдруг захотели отменить рассылку, добавить новых ботов или изменить время отправки — нажмите кнопку «Вернуться к редактированию» и внесите нужные изменения.

Важно: время рассылки устанавливается по времени вашего устройства.

Мультирассылка

Одной из уникальных особенностей рассылки Robochat является то, что вы можете подключить к проекту сразу несколько ботов и отправить одинаковые рассылки во всех них разом, не совершая никаких лишних действий.

Это особенно удобно, если у вас 5 и более ботов, в которых необходимо отправить одинаковый контент — просто подключите их к проекту и нажмите галочку для выбора всех ботов для рассылки:

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

После этого выберите время рассылки в появившемся поле — одинаковая дата установится у всех выбранных ботов разом. При желании, вы можете изменить дату отправки у нужных ботов.

Как отправить рассылку ВКонтакте и Telegram - Robochat.io

Остается только нажать кнопку для запуска рассылки и сообщения будут отправлены в назначенное время.

Была ли эта страница полезна?
Спасибо вам за помощь в улучшении руководства Robochat!

Рекомендуем