Что бизнес-аналитики думают о чат-ботах: официальные данные исследований

В 2021 году компании используют разные инструменты для привлечения клиентов: имейл, рассылки, чат-ботов. Польза работы с клиентами в онлайне очевидна, но стоит ли каждому бизнесу использовать подобный подход? Действительно ли чат-боты, например, настолько эффективны, чтобы внедрять их в сферу банкинга, аудита или даже тяжелой промышленности?  Мировые ресурсы бизнес-аналитики «Business insider», «Oracle» и «Invesp» провели свои …

Три принципа месседж-маркетинга: как бизнесу быть полезным и зарабатывать на этом

Месседж-маркетинг — это общение с клиентами, продвижение и продажа своего товара через чат-ботов, мессенджеры и рассылки. Современный бизнес использует такой вид маркетинга для автоворонок, рассылок, работы с базой подписчиков сообществ. Чтобы эти инструменты успешно работали в связке и приносили новых клиентов, бизнесу пригодятся единые требования и принципы. Вот три принципа месседж-маркетинга для работы с клиентами. …