Нажмите ESC для выхода

Блог Robochat

Чат-боты и мессенджер-маркетинг

Работа с клиентами

Работа с клиентами — это материалы о репликах чат-ботов, имидже бренда, полезном действии контента и заботе о пользователях.

Чат-бот для Черной пятницы: 5 советов перед запуском

Черная пятница — мировая распродажа в четвертую пятницу ноября. Покупают всё: одежду, технику, косметику, мебель, детские товары. В борьбе за клиентов компании обновляют онлайн-магазины, запускают бесплатную доставку, делают сумасшедшие скидки…

Продолжить чтение

Улучшаем сценарий бота: три способа повысить вовлеченность

Клиенты бросают диалог с ботом. Так бывает из-за перегруженного интерфейса, медленной загрузки, агрессивного маркетинга. Но иногда ситуацию не спасает решение этих проблем. Нужно что-то еще. Вот три способа, как повысить…

Продолжить чтение

Новичкам: как продавать бандлы через чат-бота

Средний чек сам себя не повысит. Маркетологи помогают этому процессу несколькими способами: апселл и кросселл допродажами, специальными предложениями, бандлами. Объясняем, как работают бандлы, и как их продавать через автоворонки чат-бота….

Продолжить чтение

Тесты в онлайне: чем полезны и как там с лидами

Знаете, какой вы огурчик? А покемон? Телепузик? От полного цветового теста Люшера до «Кто ты из феечек Винкс?» — в интернете есть тест под любой запрос. Тесты в онлайне помогают…

Продолжить чтение

Как продавать больше: покупательский опыт

Покупательский опыт — это совокупность впечатлений клиента от взаимодействия с компанией. Опора хорошего покупательского опыта — смещение фокуса компании со своих интересов на интересы и комфорт клиента. Статистика говорит так:…

Продолжить чтение

Для начинающих: три признака хорошего чат-бота

Хороший чат-бот помогает клиенту увидеть ценность продукта или решает внутренние задачи бизнеса. На этом можно было бы закончить, но не все так просто. Когда бизнес впервые использует бота, у руководителей…

Продолжить чтение

Как продавать больше: эмоциональный маркетинг

Страшно — бей или беги. Все тихо и спокойно — расслабься. Эмоции влияют на поведение и решения. Сначала они позволили человечеству эволюционировать, теперь помогают продавать товары и услуги. В этой…

Продолжить чтение

Почему клиенты уходят: Топ-5 страхов клиентов онлайн-бизнеса

Обмануть в интернете могут везде. Это важная установка для потребителя, но особая боль для онлайн-бизнеса. Клиенты заходят на сайт или в бота, изучают товар, даже добавляют что-то в корзину, но…

Продолжить чтение

Лид-магниты: еще 5 идей для лидогенерации через чат-бота

Эта подборка — продолжение статьи про необычные лид-магниты. Тогда мы разобрались, что такое лид-магнит, каково его место в воронке продаж и зачем делать его необычным.  Вот еще пять идей для…

Продолжить чтение

Имидж бренда: как повысить доверие клиентов к рассылкам

Вокруг ваших клиентов постоянный информационный шум: уведомления, письма, телевизор, рабочие и личные звонки. Бизнесу нужно не только пробиться через этот шум, но и выстроить имидж бренда в глазах клиента, заработать…

Продолжить чтение