Нажмите ESC для выхода

Блог Robochat

Чат-боты и мессенджер-маркетинг

клиенты

Чат-бот для Черной пятницы: 5 советов перед запуском

Черная пятница — мировая распродажа в четвертую пятницу ноября. Покупают всё: одежду, технику, косметику, мебель, детские товары. В борьбе за клиентов компании обновляют онлайн-магазины, запускают бесплатную доставку, делают сумасшедшие скидки…

Продолжить чтение

Улучшаем сценарий бота: три способа повысить вовлеченность

Клиенты бросают диалог с ботом. Так бывает из-за перегруженного интерфейса, медленной загрузки, агрессивного маркетинга. Но иногда ситуацию не спасает решение этих проблем. Нужно что-то еще. Вот три способа, как повысить…

Продолжить чтение

Новичкам: пять правил успешной рассылки

Рассылки в чат-боте— отправка спецпредложения или цепочки сообщений  большому количеству получателей по заранее составленному списку. Для запуска базовой рассылки достаточно общей стратегии и сценария бота. Но если бизнесу хочется высоких…

Продолжить чтение

Автоворонки: как повысить лояльность клиентов и не попасть в спам

Запуск автоворонки в мессенджере — путешествие по минному полю. Одно неверное действие бота — и весь проект летит в спам. Даже тщательной подготовки бывает недостаточно, чтобы завоевать доверие клиентов. Вот…

Продолжить чтение

Новичкам: как продавать бандлы через чат-бота

Средний чек сам себя не повысит. Маркетологи помогают этому процессу несколькими способами: апселл и кросселл допродажами, специальными предложениями, бандлами. Объясняем, как работают бандлы, и как их продавать через автоворонки чат-бота….

Продолжить чтение

Сценарии чат-ботов: как улучшить пользовательский опыт + 7 спокойных CTA

Чат-ботов часто рассматривают только как маркетинговый инструмент, и это не совсем верно. Боты используются не только для продаж, мини-лендингов, техподдержки и продвижения бизнеса. Они также полезны для здравоохранения, логистики и…

Продолжить чтение

Тесты в онлайне: чем полезны и как там с лидами

Знаете, какой вы огурчик? А покемон? Телепузик? От полного цветового теста Люшера до «Кто ты из феечек Винкс?» — в интернете есть тест под любой запрос. Тесты в онлайне помогают…

Продолжить чтение

Как продавать больше: покупательский опыт

Покупательский опыт — это совокупность впечатлений клиента от взаимодействия с компанией. Опора хорошего покупательского опыта — смещение фокуса компании со своих интересов на интересы и комфорт клиента. Статистика говорит так:…

Продолжить чтение

Для начинающих: три признака хорошего чат-бота

Хороший чат-бот помогает клиенту увидеть ценность продукта или решает внутренние задачи бизнеса. На этом можно было бы закончить, но не все так просто. Когда бизнес впервые использует бота, у руководителей…

Продолжить чтение

Почему клиенты уходят: Топ-5 страхов клиентов онлайн-бизнеса

Обмануть в интернете могут везде. Это важная установка для потребителя, но особая боль для онлайн-бизнеса. Клиенты заходят на сайт или в бота, изучают товар, даже добавляют что-то в корзину, но…

Продолжить чтение