Найти новых клиентов: общение с «холодной аудиторией»

Холодная аудитория ничего не должна бизнесу и ничего от него не ждет. Эти люди могли подписаться на аккаунт компании во время конкурса или получив лид-магнит. Единственное, что подтолкнет их взаимодействовать с компанией дальше — предложение явной пользы. Вот пример сценария чат-бота, который поможет найти новых клиентов среди холодной аудитории. Детали — в статье. Кратко обозначьте, …

Лид-магниты: 5 идей для лидогенерации

Когда-нибудь оставляли на сайтах свои данные, мейл или номер телефона в обмен на полезные материалы? Эти материалы и есть лид-магниты — бесплатные бонусы для потенциальных клиентов. Пользователь получает что-то приятное и полезное, компания пополняет базу для будущих спецпредложений. Лид-магнит — это приманка, бесплатный пробник. Самое популярное место для лид-магнита — старт воронки продаж. Полезный бесплатный …

Бизнес онлайн: преимущества месседж-маркетинга

Люди проверяют свои смартфоны 86 раз в день. Чаще всего — чтобы ответить в мессенджере. Это относится не только к личным перепискам, но и к общению с брендами — 50 000 000 человек одобряют бизнес онлайн и готовы получать сообщения от компаний. Купить или продать товары, заказать доставку, оформить документы — под любой запрос клиентов …

Чат-боты для начинающих: создаем welcome-цепочку

Welcome-цепочка — приветственная рассылка из трех-пяти сообщений. Ее цель — показать потенциальному клиенту пользу от сотрудничества с компанией, предложить бонусы или скидки, подписать на материалы. В этой статье для начинающих мы на примерах показываем, как может выглядеть welcome-цепочка. Для примера берем вымышленный фитнес-центр, но этот сценарий подойдет любому бизнесу: от косметики до продажи недвижимости. В …

Четыре совета, как настроить реплики чат-бота

Tone of voice бренда – это манера общения с особой тональностью, голос бренда. Как компания будет отвечать на письма клиентов, как общаться её техподдержке, в какой стилистике оформить лендинг и сайт — это tone of voice. Гиганты индустрий внедряют tone of voice на всех уровнях, аналитики — проводят по нему исследования. Сценарий чат-бота, по которому …

5 примеров пользы чат-ботов для развития бизнеса

Развитие бизнеса через чат-ботов выгодно для новых и существующих компаний. Клиенту чат-боты дают круглосуточный доступ к услугам, менеджерам и техподдержке — снижение нагрузки. Организации в целом — увеличение дохода без расширения штата. Через чат-бота можно продвигать спецпредложения, исследовать аудиторию, развивать бренд и продавать товары. Вот пять примеров, как это можно использовать. 1. Сегментация и спецпредложения …