Для начинающих: три признака хорошего чат-бота

Хороший чат-бот помогает клиенту увидеть ценность продукта или решает внутренние задачи бизнеса. На этом можно было бы закончить, но не все так просто. Когда бизнес впервые использует бота, у руководителей возникают логичные вопросы: как воплотить в боте ценности и миссию компании, как выстроить скрипт, какую тональность общения подобрать. В этом материале для начинающих — три …

Как продавать больше: эмоциональный маркетинг

Страшно — бей или беги. Все тихо и спокойно — расслабься. Эмоции влияют на поведение и решения. Сначала они позволили человечеству эволюционировать, теперь помогают продавать товары и услуги. В этой статье разберемся в понятии «эмоциональный маркетинг»: как продавать больше с помощью обложек на ютубе и почему продавать лайфстайл выгоднее, чем сами продукты. Здесь не будет …

Почему клиенты уходят: Топ-5 страхов клиентов онлайн-бизнеса

Обмануть в интернете могут везде. Это важная установка для потребителя, но особая боль для онлайн-бизнеса. Клиенты заходят на сайт или в бота, изучают товар, даже добавляют что-то в корзину, но купить не решаются. Низкое доверие к бренду и страхи — вот почему клиенты уходят от онлайн-ритейлеров и молодых компаний. В статье — пять страхов, из-за …

Лид-магниты: еще 5 идей для лидогенерации через чат-бота

Эта подборка — продолжение статьи про необычные лид-магниты. Тогда мы разобрались, что такое лид-магнит, каково его место в воронке продаж и зачем делать его необычным.  Вот еще пять идей для лидогенерации через чат-бота. Используйте их, чтобы показать пользу от своего продукта и глубже погрузить клиента в воронку продаж. Идея 1: шаблон Суть шаблона — универсальность. …

Чат-бот в помощь: 7 ботов для студентов, школьников и прокрастинаторов

Чат-бот — полезный инструмент не только для бизнеса, но и для повседневных задач. Как часто вы сталкиваетесь с нехваткой времени, необходимостью что-то быстро найти, документами в неподходящем формате? Решить эти проблемы помогут чат-боты в Телеграме. Сделали подборку полезных ботов для студентов и школьников. В конце — бонусный чат-бот для прокрастинаторов.  1. Конвертировать документы разных форматов …

Чат-боты для начинающих: прокачиваем welcome-цепочку

Эта статья — продолжение материала «Чат-боты для начинающих: создаем welcome-цепочку». В прошлый раз мы разобрали, что такое welcome-цепочки, и какие базовые шаги в них входят. В этом материале — как прокачать welcome-цепочку с помощью трех функций конструктора Robochat.  Сможете повторить? 1. Запустить цепочку под конкретное действие пользователя Приветственную цепочку сообщений можно запустить по ключевым словам …

Рассылки: месседж-маркетинг против емейл

Рассылки через мессенджеры — серьезные конкуренты классическим емейл-вариантам по open rate и CTR. Мессенджеры также получают больше доверия от клиентов, потому что общение в мессенджере — это что-то личное. А вот с почтой все иначе: к коммерческим рассылкам люди склонны относиться как к спаму.  Что же выбрать для продвижения бизнеса и работы с клиентами? В …

Продвижение бизнеса в Телеграме с помощью чат-бота

Продвижение бизнеса в мессенджере уже давно перестало быть чем-то непонятным. Телеграм как инструмент продвижения используют СМИ, бренды и онлайн-сервисы. Через чат-ботов в Телеграме оформляют доставку, размещают вакансии, проводят квизы и опросы, публикуют статьи и отчеты.  В 2021 году у Телеграма 550 миллионов активных пользователей каждый месяц. Это как четыре России целиком. В самой России Телеграм …