Чат-боты и месседж-маркетинг
Мы рассматривали ошибки новичков в материале про три признака хорошего бота, запуск и улучшение велком-цепочки. В этой подборке — примеры трех больших ошибок при запуске чат-бота. Разбираемся, как исправить отсутствие…
Продолжить чтениеХороший чат-бот помогает клиенту увидеть ценность продукта или решает внутренние задачи бизнеса. На этом можно было бы закончить, но не все так просто. Когда бизнес впервые использует бота, у руководителей…
Продолжить чтениеЭта статья — продолжение материала «Чат-боты для начинающих: создаем welcome-цепочку». В прошлый раз мы разобрали, что такое welcome-цепочки, и какие базовые шаги в них входят. В этом материале — как…
Продолжить чтениеВ России первое место по востребованности среди функций смартфона занимают мессенджеры. Вместе с ростом популярности мессенджеров растет и конкуренция в месседж-маркетинге. Компании изучают, как увеличить продажи, привлечь новых клиентов и…
Продолжить чтениеХолодная аудитория ничего не должна бизнесу и ничего от него не ждет. Эти люди могли подписаться на аккаунт компании во время конкурса или получив лид-магнит. Единственное, что подтолкнет их взаимодействовать…
Продолжить чтениеTone of voice бренда – это манера общения с особой тональностью, голос бренда. Как компания будет отвечать на письма клиентов, как общаться её техподдержке, в какой стилистике оформить лендинг и…
Продолжить чтение